服(fu)務信息

客tou)fu)中xing)

  中國農(nong)業銀(yin)行(xing)客戶(hu)服(fu)務中xing)模gricultural Bank of China, Customer Service Center)是我行(xing)電子(zi)you)xing)體(ti)系的重要(yao)組成部分,是融自助語音和人工服(fu)務為一體(ti)的多(duo)渠道、全(quan)天(tian)候(7x24小時)、一站(zhan)式的綜合客戶(hu)服(fu)務機構,與營(ying)業網點、自助機具、客戶(hu)經理(li)等渠道一起構成我行(xing)的客戶(hu)服(fu)務體(ti)系。

  我行(xing)客戶(hu)服(fu)務中xing)木哂星qiang)大的服(fu)務功能,提供(gong)除現金、特殊(shu)安全(quan)認證(zheng)等業務外的各項服(fu)務,包括賬戶(hu)查詢(xun)、轉賬、賬戶(hu)管理(li)、投資理(li)財、咨詢(xun)投訴和產(chan)品營(ying)銷(xiao)等功能。中xing)募 舷xian)進的計算(suan)機和通信技術,為客戶(hu)提供(gong)電話、傳真、網上客tou)fu)、微博、E-mail、短消息等多(duo)種電子(zi)方式,方便與我中xing)慕xing)溝通,充分享受操作簡便、安全(quan)高效、人性化的服(fu)務。中xing)募岢chi)“以客戶(hu)為中xing)摹鋇姆fu)務理(li)念,打造一流服(fu)務品牌(pai),竭誠實現“95599,真情服(fu)務到(dao)永久”的服(fu)務目標。

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